Si a contrario les prix sont restés stables, alors il est temps de jeter un œil à votre compteur électrique ou de gaz, car il se pourrait bien qu’il tourne trop vite. Si le totaliseur kilométrique digital ne comptabilise plus les kilomètres parcourus ET l'aiguille de vitesse ne fonctionne plus, il est quasi certain que le problème se situe au niveau du capteur de vitesse sur la boite . 1er fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel*, ENGIE vous aide à mieux gérer votre énergie et à réduire vos consommations. Depuis le 1er mars 2021, la cour constitutionnelle a supprimé le principe du compteur qui tourne à l’envers pour les installations de panneaux solaires neuves et existantes en Flandre. Les boutons arrêt et marche (noir et rouge) du compteur électrique EDF ne marchent plus. Cela peut s'expliquer par : Un ancien compteur défectueux Comme expliqué précédemment, Linky est un compteur plus précis que l'ancien. Si votre compteur Heures pleines / Heures creuses fait l’objet de dysfonctionnements, il peut s’agit d’un problème au niveau de votre compteur d’électricité (propriété d’Enedis) ou de votre installation électrique (sous votre responsabilité). C’est possible ! À l’inverse, le prix du compteur électrique variera en fonction de plusieurs paramètres. Si vous voulez souscrire un nouveau contrat d’électricité vous devez tout d’abord établir une estimation de vos besoins énergétiques en vous basant entre autres sur la surface de votre logement, le nombre de personnes vivant avec vous et l’énergie utilisée pour le chauffage de l’habitation. Vous voulez savoir comment s’occuper d’un compteur électrique défectueux ? Le compteur électrique qui s’emballe n’est pas le seul dysfonctionnement auquel vous pouvez être confronté : il peut arriver que votre compteur Linky ou votre compteur mécanique  n’affiche plus votre consommation, voire qu’il soit totalement éteint. Il y a également un test que vous pouvez effectuer pour voir si votre compteur tourne dans le vide : coupez votre disjoncteur et voyez si le compteur continue de tourner. En 2019, le compteur numérique a été introduit pour encourager les utilisateurs à consommer eux-mêmes l’électricité produite à l’instant même de cette production. Avec les offres de services Duo Fixe et Duo Ajust 3 ans, vous disposez, en plus de prix fixes pendant 1, 2 ou 3 ans pour votre gaz et votre électricité, d’un accès à des services complémentaires d’assistance. A contrario, si vous pensez que votre compteur « tourne trop vite » (ou tout autre dysfonctionnement en votre défaveur), vous devez prendre l’initiative de faire une réclamation auprès de votre fournisseur, qui la relayera au distributeur ENEDIS. En bien, mon index de nuit ne tourne plus. Si le technicien envoyé à votre domicile détermine que le souci vient de votre compteur EDF qui ne fonctionne plus correctement, votre compteur électrique défectueux doit obligatoirement être changé afin que tout rentre dans l’ordre. Mon compteur EDF ne s’allume plus À cause de l’usure du temps, ou d’une humidité trop forte par exemple, les mécanismes internes du compteur peuvent se gripper et ralentir le compteur, ou se casser et l’arrêter.C’est pour cela que la durée de vie prévue des compteurs de gaz est de 20 ans. Cette situation peut arriver dans certains cas quand votre compteur disjoncte à cause d’une puissance inadaptée à votre consommation, mais si vous êtes certain que votre compteur EDF ou de n’importe quel autre fournisseur ne s’est pas soudainement éteint à cause d’un souci de puissance dépassée, cela signifie que le problème vient bel et bien de l’appareil. Les compteurs de gaz, comme tous les appareils, peuvent tomber en panne. Favorisez le développement des énergies renouvelables en France ! Quels recours pour régler un problème de compteur EDF bloqué ? Vous vous demandez comment être certain que votre compteur électrique est défectueux ? Pics de froid et Covid-19, quelles conséquences sur le... Calculer la consommation électrique de vos appareils, ENGIE à Montpellier : souscrire un contrat électricité. Pour choisir votre fournisseur électrique alternatif, appelez papernest. Quoi qu’il en soit, c’est votre distributeur d’énergie qui effectuera les démarches nécessaires auprès du gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité ENEDIS qui s’occupera, lui, de changer votre compteur électrique. Elle prouve que le compteur Linky est plus émissif que les compteurs classiques, contrairement aux affirmations d’Enedis, et que le nombre de communications CPL dans les logements est bien plus élevé qu’attendu, Enedis ayant toujours prétendu que le compteur ne communiquait que quelques secondes par CPL la nuit. Votre compteur électrique EDF, ou tout autre fournisseur, peut être défaillant et avoir une vitesse ralentie ou accélérée par rapport à d’habitude, voire même qui ne fonctionne plus. Le radiateur électrique de mon salon ne fonctionnait pas. Nous vous en disons plus sur la manière de repérer un compteur électrique défectueux et sur les interlocuteurs auxquels vous devez vous adresser pour que la situation rentre dans l’ordre. Réalisez jusqu'à 12% d'économies d'énergie en changeant de chaudière, Isoler ses combles perdus à partir de 1 EURO*. Parrainez vos proches et bénéficiez de 40€ de remise ! L'énergie est notre avenir, économisons-la ! Après l’intervention du technicien envoyé par Enedis, vous pouvez faire appel à un second électricien pour être certain du diagnostic établi mais cela est facultatif. Bénéficiez d’une isolation de qualité ! Suivez nos conseils. Une coupure de courant ne doit jamais être prise à la légère. Découvrez notre boîte à outils pour un déménagement réussi ! Seul votre prestataire est habilité à envoyer un technicien qui effectuera un diagnostic formel et envisagera éventuellement un remplacement de compteur électrique. Si vous vous apercevez que votre compteur électrique n’affiche plus les chiffres de votre consommation électrique, n’appuyez pas sur tous les boutons de sélection. Le compteur est la « propriété insaisissable » du gestionnaire de réseau. Il s’agit peut-être d’une coupure d’électricité générale qui sera rétablie en quelques minutes, voire quelques heures. Et si l’un des indices du défaut du compteur est une consommation très élevée il est en mesure de confirmer ou non votre diagnostic puisqu’il a accès au suivi détaillé de votre consommation d’électricité de la date de votre souscription jusqu’à maintenant. Mais comment savoir si c’est votre compteur électrique qui doit être changé ? Vous avez été séduit par les avantages qu’offre cette nouvelle génération de compteur dit communicant.En effet, Linky vous permet de limiter les interventions de techniciens et de ne pas avoir à être présent chez vous pour certaines d’entre elles. En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de ces cookies sur votre navigateur tout au long de votre parcours de souscription. Sortez dans la rue pour vérifier si les habitations voisines sont éclairées ou si l’éclairage public fonctionne. Bonjour à toutes et à tous !!! 2) Le disjoncteur de protection du contacteur est normal. Quand ERDF est venu changer les compteurs, il s'est avéré que l'installation de l'immeuble intervertissait la phase et le neutre. Estimer mon budget et comparer les offres, Assurer mes équipements de gaz et d'électricité. Votre compteur d’électricité fait apparaître un débit qui ne correspond pas à votre consommation d’électricité réelle : soit il tourne trop vite, et la facture est trop élevée, soit il tourne trop lentement, et votre fournisseur vos envoie une facture de régularisation qui vous semble contestable. Compteur vélo marche plus . Votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une Si tel est le cas, ces deux opérations seront totalement prises en charge par votre fournisseur. Pis encore, un compteur électrique EDF qui ne s’allume plus peut poser problème quant à votre consommation d’électricité, EDF va probablement penser que vous avez trafiqué votre compteur électrique pour ne plus payer la fourniture de l’énergie. Votre logement est soudainement plongé dans l’obscurité ? Si votre compteur électrique a disjoncté juste après avoir branché un appareil, c’est que ce dernier est probablement défectueux. Votre compteur électrique disjoncte régulièrement ? Il existe trois types de compteur d'électricité : Le compteur électromécanique ; Sinon, passez à la seconde étape de la vérification en contrôlant votre disjoncteur électrique. Vous devez aussi revoir votre consommation d’énergie afin de réguler vos dépenses aussi vite que possible car une facture d’électricité n’augmente pas sans raison ! Certains particuliers peuvent constater une facture d'électricité ou une consommation énergétique anormalement élevée après l'installation du compteur électrique communicant. Ce compteur ne tourne plus … Si vous ne vous trouvez pas dans ce cas de figure, votre installation électrique et, plus particulièrement, votre vieux compteur électrique ou bien votre compteur Linky, sont peut-être concernés. Prises et lumières ne fonctionnent plus ? Surtout, ne cédez pas à la panique. Ho !!! Signaler. Si votre compteur électrique a disjoncté juste après avoir branché un appareil, c’est que ce dernier est probablement défectueux. Pour éviter les surfacturations, adoptez la facturation à la consommation réelle avec Selectra ! Lorsqu’un compteur électrique disjoncte, le courant est coupé. ENGIE a mis en place un contrat d’assistance « Dépan'Express Â» qui vous garantit une intervention rapide de ses services en cas de problème avec votre compteur Linky ou avec votre compteur électrique. Cela peut également survenir en cas de surcharge électrique, c’est-à-dire lorsque trop d’appareils électriques sont branchés en même temps. Dans le cas où vous vous êtes trompé et où votre compteur électrique n’est pas défectueux comme vous le pensiez au départ, vous êtes dans l’obligation de régler les sommes demandées par votre fournisseur. Certaines mesures simples peuvent vous permettre de vous en assurer. Une décision qui fait suite à un recours de la VREG, le régulateur flamand de l’énergie. Appelez le ☎️ 09 73 72 73 00 Rappel gratuit Annonce Selectra. Troisième cas : il n’y a pas eu d’énormes variations dans votre facture, mais elle vous paraît quand même anormalement élevée (ou basse). Soyez aussi attentive à une chose : si vous installez votre compteur digital avant la fin 2025, vous pourrez prétendre à une compensation financière instaurée pour tous ceux qui ne profitent plus du compteur qui tourne à l’envers et qui garantit un rendement de 5% pour votre installation. Après 22 hr, c'est toujours mon index de jour qui tourne et évidement, mon porte feuille se vide à la même vitesse. Question détaillée. Vous n’avez plus de courant à la suite d’un orage violent ou d’une surcharge électrique ? En juillet de cette année, j'ai fait le relevé de mon compteur électrique pour mon décompte annuel. Il y a de fortes chances que votre compteur électrique soit défectueux si la quantité d’électricité consommée qu’il affiche vous semble disproportionnée par rapport à vos dépenses habituelles. Le fournisseur demande ensuite au distributeur Enedis d’ouvrir votre compteur d’électricité. Estimez-vous que vos dépenses énergétiques ont augmenté et que vos habitudes ont changé ? modération. Le 20 juin, il sera changé, et ERDF (gestionnaire du réseau de distribution) va faire une estimation de ce que vous auriez dû consommer en heures creuses et heures pleines sur une période maximum de deux ans (EDF ne peut revenir que deux ans en arrière sur ses factures). Avec Élec Énergie garantie, le prix du kWh HTT reste fixe pendant 2 ans ! traitement et publication des avis : cliquez ici ! compteur qui ne fonctionne plus Par Invité FARIDGOLFVR6, le 22 novembre 2004 dans Mécanique Electricité Carrosserie VR6 (Golf, Corrado, Passat, Vento et dérivés) Il vous adresse ensuite une facture de clôture établie d’après votre consommation réelle ou d’après une estimation de celle-ci puis demande au gestionnaire du réseau de fermer votre compteur d’électricité. 1 ami parrainé = 40€ de remise pour vous et 40€ pour lui ! Isoler ses combles perdus à partir de 1 EURO. papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Direct Energie, Engie, ENI, Lampiris). Compteur electrique ne tourne plus Compteur électrique bloqué : situations et procédure . Le premier réflexe à avoir est de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie. De plus, le technicien envoyé par Enedis vous donne un constat de dysfonctionnement que vous transférez à votre fournisseur d’électricité pour que ce dernier vous rembourse le trop-perçu que vous lui avez payé. Qui appeler en cas de problème de compteur . Donc c’est pas ca. Pour mettre fin à une souscription d’énergie, tout ce que vous avez à faire est prendre contact avec votre fournisseur et lui indiquer que vous voulez procéder à la résiliation de votre contrat en lui communiquant la date à laquelle vous voulez que la rupture prenne effet. Si vous vous apercevez que votre compteur électrique n'affiche plus les chiffres de votre consommation électrique, n'appuyez pas sur tous les boutons de sélection. S’il a sauté, c’est que la panne concerne votre installation électrique. Depuis 2015, ENEDIS a lancé un vaste plan de déploiement national du nouveau compteur Linky. Il est votre interlocuteur principal et c’est donc à lui que vous vous adressez en priorité si vous avez une question sur votre fourniture électrique ou si vous rencontrez une difficulté quelconque d’ordre électrique dans votre logement, ce qui veut dire qu’il est le premier à devoir être tenu au courant du fait que votre compteur électrique est défectueux. Votre fournisseur d’électricité peut le contacter pour vous mais vous pouvez aussi l’appeler directement en appelant le 09 72 67 50 XX et en remplaçant les deux derniers chiffres par le numéro de votre département, mais il existe d’autres modes de contact indiqués sur le site du distributeur du réseau. Une panne de micromoteur n'empêche pas le totaliseur de fonctionner 1) en actionnant manuellement le contacteur HC/HP (heures creuses / heures pleines), le chauffe-eau chauffe. Vous pouvez en trouver un ci-dessous qui présente les contrats électriques des principaux fournisseurs alternatifs du marché : Après avoir choisi votre abonnement vous n’avez qu’à contacter le fournisseur auquel vous souhaitez souscrire en lui communiquant votre RIB, votre adresse postale exacte ainsi que le numéro de votre compteur d’électricité, qui est appelé PDL ou point de livraison. Si tu coupes le général du compteur (interrupteur en dessous du compteur) et que ton compteur ne tourne ni à l'endroit ni à l'envers, c'est certain qu'il faut voir côté de ton installation (sauf perte au nivaux du compteur ce qui est assé rare). 2013 à 13:54 ... Compteur vélo ne fonctionne … Le compteur à budget, qui n’est pas disponible à Bruxelles, a la même finalité que les compteurs classiques : mesurer la consommation électrique ou de gaz. Mais en réalité, les options Tempo et EJP continuent à exister… non sans problèmes pour certains usagers passés au compteur Linky. La marche à suivre pour réarmer le compteur Linky diffère selon les situations. Pour plus d’information et/ou paramétrer vos cookies, cliquez ici. Bonjour, Le compteur d'électricité installé chez vous a eu un dysfonctionnement. Que vous passiez par le service client de votre fournisseur ou que vous mettiez le gestionnaire au courant par vos propres moyens, Enedis envoie gratuitement un technicien chez vous pour faire une expertise et déterminer s’il y a véritablement un problème avec votre compteur. Cependant vous n’avez pas à payer pour cette opération puisque ce dysfonctionnement est d’ordre technique et vous n’avez aucun lien avec le défaut du compteur. Investigations ! En outre, il n’est pas toujours simple de convaincre EDF que le compteur ne fonctionne plus car il est défaillant (les fournisseurs peuvent croire que vous l’avez trafiqué). Après cela vous pouvez vous rendre sur les sites de différents fournisseurs pour consulter le catalogue des offres qu’ils proposent ou encore utiliser des comparatifs de contrats d’électricité en ligne. ), vous devez prendre l’initiative de faire une réclamation auprès de votre fournisseur, qui la relayera au distributeur … Consultez la rubrique questions / réponses !Â. Elle ne reçoit plus de signal d’alerte sur la couleur du lendemain, qui détermine le tarif appliqué, depuis qu’on lui a posé un compteur Linky. Aussi quand vous remarquez que votre compteur tourne plus rapidement que d’habitude sans raison apparente, commencez à vous interroger. Un compteur électrique qui s’emballe et qui tourne tout seul est signe d’un dysfonctionnement du mécanisme de comptage. Il y a quelque jours, j'ai voulu voir où en était ma consommation. Si, en revanche, le chauffe-eau consomme en électricité mais le disjoncteur continue de sauter, assurez-vous qu’il n’y ait pas une fuite d’eau et contrôlez la résistance. Compteur qui tourne plus vite : les raisons du problème. À ce titre, tous les compteurs électriques d'ancienne génération, considérés comme obsolètes ou défectueux, sont remplacés par un compteur neuf nouvelle génération. 3) Le commence à … En cas de panne de votre compteur électrique, il est préférable de contacter un service de dépannage ou un électricien professionnel. Mon compteur ne s'allume plus. iDreax Messages postés 33 Date d'inscription mardi 26 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2014 - 4 juil. Ainsi il sera de votre avis s’il constate que votre facture EDF est trop élevée en 2018 quand il la compare à celle des années précédentes. Il y a également un test que vous pouvez effectuer pour voir si votre compteur tourne dans le vide : coupez votre disjoncteur et voyez si le compteur continue de tourner. Je l'ai remplacé par un neuf....qui ne fonctionne pas non plus. Contester une facture trop élevée due à un compteur EDF défectueux. En tant que distributeur en charge du réseau d’électricité et propriétaire du compteur électrique de chaque logement raccordé, Enedis doit intervenir chez vous si votre compteur EDF est défectueux. Contactez papernest pour souscrire une offre d’électricité en quelques minutes. Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience utilisateur et mesurer la performance de nos sites et de notre app. Par contre, il dispose en plus d’une fonction prépaiement qui permet à l’utilisateur de ne consommer de l’énergie qu’à hauteur du montant chargé sur une carte à puce insérée dans le lecteur du compteur. Ne payez que ce que vous consommez avec l'auto-relève ! Depuis 3 jours j'avais relevé une baisse de … Donc… c’est pas ca non plus ! Quand on appuie c'est dans le vide, alors que d"habitude il faut appuyer fort dessus. Pouvez-vous laisser votre contrat électricité au nouve... ENGIE, société anonyme au capital de 2 435 285 011 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 542 107 651 dont le siège est situé 1, place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie- France. Si la panne de courant n’est pas générale, c’est qu’elle provient soit d’un appareil électrique, soit de votre installation intérieure. Quelques temps après l'installation de votre chauffe-eau, vous avez souscrit à une offre d'installation pour compteur électrique Linky. En savoir plus. Même si cela peut être un réflexe naturel de vouloir relancer la machine, ne touchez à rien. Votre compteur électrique est en panne : commen... Souscription à un contrat d'électricité, 170€ de prime pour l'installation d'un thermostat avec régulation performante. Cette question est déterminante car la vitesse de votre compteur est directement liée à votre consommation : plus vous dépensez d’énergie et plus la vitesse de rotation du compteur électrique est importante. Le dysfonctionnement du compteur électrique cause des problèmes de surconsommation, qui impactent la facture. Votre compteur électrique peut produire des bruits inhabituel ou avoir un rythme qui s’emballe. A contrario, si vous pensez que votre compteur « tourne trop vite » (ou tout autre dysfonctionnement en votre défaveur : vous pouvez vérifier, par exemple, au préalable, avant une réclamation si en arrêtant tout fonctionnement de vos appareils électriques, le compteur continue de tourner « tout seul ». En savoir plus sur notre politique de contrôle, Comment reconnaître un compteur électrique défectueux ? Si la réponse à cette question est non, cela signifie que le problème ne vient pas de votre consommation et que le problème vient de votre installation avec votre compteur électrique qui tourne tout seul. Cela peut également survenir en cas de surcharge électrique, c’est-à-dire lorsque trop d’appareils électriques sont branchés en même temps. Afin de maitriser au mieux ma conso d'électricité, je me suis mise il y a une dizaine de jours à relever mon compteur chaque jour et à y associer certaines consommations d'aapareils gourmands en elec. Numéros de PCE et de PDL : qu’est-ce que c’est ? Il convient tout d’abord d’observer la … Si vous remarquez qu’il indique une consommation électrique anormalement élevée ou bien qu’il n’affiche plus rien cela veut dire qu’il a un problème. Savoir relever son compteur électrique. Si rien ne se passe sur le compteur, il y a effectivement un problème avec votre appareil. mon compteur kilometrique ne fonctionne plus l'aiguille ne bouge pas, renault megane 2000 compteur, Forum panne auto mecanique et entretien La suppression du principe du compteur qui tourne à l’envers pour les propriétaires de panneaux photovoltaïques, aussi appelé principe de compensation, est annoncée depuis longtemps. Si ce n’est pas le cas, la coupure concerne probablement l’ensemble de votre quartier. Aussi quand vous remarquez que votre compteur tourne plus rapidement que d’habitude sans raison apparente, commencez à vous interroger. ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76 934 ROUEN CEDEX 09. Afin de régler votre problème vous devez dans un premier temps appeler votre fournisseur.
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